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公司简介

Company Profile

科庆达灯饰

科庆达灯饰配件,2008年成立于中山市古镇,是一家集设计、研发、生产和销售为一体的专业LED配件生产厂家。主要生产:LED驱动电源、塑胶外壳和铝制品外壳等其它五金塑胶配件,并承接注塑加工模具开发,欢迎顾客来图/来样加工订做,我们始终坚持“互惠共赢”的发展宗旨。

我们坚持不懈,努力和客户建立一种真诚友好的合作关系,因我专业-请随时与我们联系,有您的追求才有我们的发展!企业原则:诚信为本,开拓进取,质量优质,服务至上;企业理念:以优质的产品,真诚的服务,良好的信誉,来满足市场,客户的需求,产品零缺陷,服务零距离。


公司文化

我们坚持不懈,努力和客户建立一种真诚友好的合作关系,因我专业-请随时与我们联系,有您的追求才有我们的发展!


企业原则:

诚信为本,开拓进取,质量优质,服务至上


企业理念:

以优质的产品,真诚的服务,良好的信誉,来满足市场,客户的需求,产品零缺陷,服务零距离。


一、服务理念

(一)目的
为规范我司售后服务的各项工作,提高工厂售后服务的质量,提高客户满意度,维护工厂形象和信誉,保证公司持续、健康的发展,特制定本制度。
(二) 适用范围
本制度适用于我司售后服务管理的各项工作。
(三) 管理体制
  1.我司总部设专门的售后服务部统筹管理售后服务工作,为客户提供全面周到的售后服务。
        2.我司售后服务部主要工作为产品售后服务。如收集客户反馈信息、受理客户投诉、产品维修等工作。
        3.我司不定期举办各种产品售后服务培训,提高公司售后服务人员的综合素质。
        4.我司设立全国售后服务热线咨询电话,开设工厂售后服务信箱,以便客户随时随地获得需要的服务。


二、服务承诺

        1、保证生产灯饰配件质量符合国家标准,并绝对不会损害使用者的健康。   
        2、保证生产灯饰配件绝不欺诈,等级合格品完全符合国家标准,否则按《消费者权益保护法》执行。   
        3、我司自愿接受政府执法部门领导监督指导。 “安全”是消费者享受产品最基本的条件,消费者安全地使用产品,并能享受满意的售后服务是我们一直的追求。在产品多样化的今天,产品安全让消费者的生活充满了担忧,明古灯饰始终以关注和维护消费者的安全为己任,严格履行《消费者权益保护法》,真正承担起企业社会责任,这样才能走得更远!